Wprowadzenie i nasze zobowiązanie wobec prywatności
W RedDice Casino traktujemy ochronę danych osobowych jako jeden z fundamentów naszej działalności. Każdy gracz, który powierza nam swoje informacje – zarówno osobowe, jak i finansowe – może być pewien, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby je zabezpieczyć. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia w przejrzysty sposób, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy i jak długo je przechowujemy. Zależy nam, żebyś czuł się bezpiecznie, korzystając z naszych usług.
Jakie informacje zbieramy
Zbieramy dane w kilku kluczowych momentach naszej współpracy z graczem. Już na etapie rejestracji konta prosimy o podanie podstawowych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, data urodzenia oraz adres zamieszkania. Są to informacje niezbędne do prawidłowego założenia i obsługi konta.
W przypadku gdy wymagamy weryfikacji tożsamości – co jest standardową procedurą wynikającą z przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz ochrony nieletnich – możemy poprosić o przesłanie dokumentów potwierdzających tożsamość i adres zamieszkania. Proces ten służy wyłącznie celom zgodności z przepisami i nie jest stosowany w żadnym innym celu.
Zbieramy również dane finansowe niezbędne do realizacji wpłat i wypłat. W RedDice Casino obsługujemy między innymi przelewy bankowe, Skrill oraz Paysafecard. W związku z korzystaniem z tych metod płatności przetwarzamy informacje dotyczące transakcji, takie jak numer rachunku bankowego lub dane powiązane z wybraną metodą płatności. Dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji i spełnienia wymogów prawnych.
Zbieramy także dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia czy aktywność na stronie, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości usług.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
Dane, które zbieramy, służą nam do konkretnych, jasno określonych celów. Przede wszystkim wykorzystujemy je do zarządzania Twoim kontem gracza – w tym do obsługi logowania, historii gier, zarządzania saldem oraz realizacji wypłat. Bez tych informacji świadczenie usług na odpowiednim poziomie nie byłoby możliwe.
Twoje dane finansowe przetwarzamy w celu prawidłowego rozliczania transakcji oraz wykrywania i zapobiegania działaniom fraudowym. Bezpieczeństwo finansowe naszych graczy jest dla nas priorytetem, dlatego monitorujemy aktywność kont pod kątem wszelkich nieprawidłowości.
Jesteśmy zobowiązani do spełniania wymogów prawnych i regulacyjnych. Część danych przetwarzamy zatem wyłącznie dlatego, że nakładają na nas taki obowiązek obowiązujące przepisy prawa, w tym regulacje dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz ochrony graczy.
Możemy również kontaktować się z Tobą w celach marketingowych – wyłącznie jeśli wyraziłeś na to zgodę. Jeśli w dowolnym momencie zdecydujesz, że nie chcesz otrzymywać takich wiadomości, możesz łatwo zrezygnować z subskrypcji, korzystając z opcji dostępnych w ustawieniach konta lub kontaktując się z naszym zespołem wsparcia.
Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Chcemy być w tej kwestii absolutnie transparentni: nie sprzedajemy danych naszych graczy żadnym podmiotom trzecim. Nigdy. Dane osobowe i finansowe naszych użytkowników są traktowane jako poufne i nie stanowią przedmiotu handlu.
Zdarzają się jednak sytuacje, w których przekazanie części danych jest konieczne do prawidłowego funkcjonowania naszych usług. Dane mogą być udostępniane:
- Dostawcom gier – w zakresie niezbędnym do uruchomienia i obsługi gier dostępnych na naszej platformie.
- Operatorom płatności – takim jak banki, Skrill czy Paysafecard, wyłącznie w celu realizacji wpłat i wypłat.
- Organom regulacyjnym i organom ścigania – gdy jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa lub decyzją właściwych organów.
Wszystkich naszych partnerów zewnętrznych obowiązują umowy o zachowaniu poufności oraz stosowne standardy ochrony danych. Wybieramy wyłącznie zaufanych dostawców, którzy spełniają wymagania w zakresie bezpieczeństwa informacji.
Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych
Bezpieczeństwo Twoich danych zapewniamy poprzez stosowanie szyfrowania SSL na całej naszej platformie. Oznacza to, że wszelkie informacje przesyłane między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami są zaszyfrowane i chronione przed nieuprawnionym dostępem. Nasze serwery są zabezpieczone zgodnie z aktualnymi standardami branżowymi, a dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków.
Regularnie przeprowadzamy przeglądy wewnętrznych procedur bezpieczeństwa, aby dostosowywać je do zmieniającego się środowiska zagrożeń. Dbamy o to, żeby stosowane przez nas rozwiązania techniczne były na bieżąco aktualizowane.
Jeśli chodzi o okres przechowywania danych – przechowujemy informacje o graczach wyłącznie tak długo, jak jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Regulacje dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) nakładają na nas obowiązek przechowywania określonych danych przez ustalony prawem okres po zakończeniu relacji z graczem. Po upływie tego czasu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.
Twoje prawa i kontakt z nami
Jako gracz posiadasz szereg praw dotyczących Twoich danych osobowych. W szczególności masz prawo do:
- Dostępu do danych, które o Tobie przechowujemy;
- Sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji;
- Usunięcia danych – w zakresie, w jakim nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny;
- Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec określonych form wykorzystania Twoich danych;
- Przenoszenia danych – otrzymania ich w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, masz pytania dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych lub chcesz skontaktować się z naszym zespołem ds. ochrony danych – jesteśmy do Twojej dyspozycji przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem:
- Centrum pomocy – gdzie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące prywatności i bezpieczeństwa;
- Formularza kontaktowego – dostępnego na naszej stronie, który umożliwia bezpośrednie przesłanie zapytania do naszego zespołu.
Dążymy do udzielenia odpowiedzi na wszelkie zapytania dotyczące prywatności w możliwie najkrótszym czasie. Jeśli masz wątpliwości co do sposobu obsługi Twoich danych, zachęcamy do kontaktu – jesteśmy tu, żeby pomóc.